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实战:2019年支付宝负面记录申诉流程

中付支付(中付支付科技有限公司,)官网整编在2019年对芝麻信用做了很多方面的调整,其中芝麻信用负面记录入口挪去了“信用守护”,大家可以在这个里面查询信用记录和状态,一旦发现有错误、遗漏、异常、延迟,可以向支付宝提出申诉,具体的流程如下。

实战:2019年支付宝负面记录申诉流程

一、支付宝商家

如果出现了逾期记录,那么可以先与商家沟通或申诉,比如不是由于自己主观原因造成的负面记录,或者已经还款,但是负面记录迟迟未更新,那么可以向支付宝合作的商家提出申诉,要求删除负面记录。

申请方法:支付宝-我的客服-输入负面记录申诉,可以看到申诉入口。

申诉技巧:

1、要计算网贷口子的总费用,如果太高超出法定规定的范围(年利率36%),可以与商家进行协商,要求减免部分费用,及时还款后可以删除负面。

2、尽量与支付宝客服协商,因为考虑到平台的合法性,为了不出现合作商家违规,支付宝会比较偏向借款人。

实战:2019年支付宝负面记录申诉流程

二、支付宝客服

通过支付宝-我的客服-负面记录申诉,填写申诉的理由、原因、要求,可以附带截图,把具体事由都写清楚,客服会进行核实,如果确实已经还款或者错误、不是借款人主观造成的,会马上删除的。

实战:2019年支付宝负面记录申诉流程

综上所述,支付宝负面记录删除效率还是比较高的,所以不定期需要查看自己的信用记录,以免影响芝麻分数,最终导致影响花呗、借呗等信贷产品,那就得不偿失了,如果不进行申诉,必须超过5年后影响才会消除。(来源:今日头条  文/负债军;编选:电子商务中心)

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